In het kort
Voor onze afdeling Business Support zijn wij op zoek naar een nieuwe medewerker binnendienst. Wij zoeken iemand die onze klanten optimaal ondersteunt in het klantproces. Ben jij degene die vanuit een klantgerichte blik aan de slag gaat en wil je jouw steentje gaan bijdragen binnen Business Support? Dan zoeken wij jou!
Binnen het team Business Support ben je het aanspreekpunt en visitekaartje voor onze zakelijke klanten voor alle zorggebruikersgroepen binnen Bosman. Je fungeert als vraagbaak en sparringpartner voor (gespecialiseerd) verpleegkundigen, medewerkers van zorginstellingen of apotheken en B2B-klanten. Jij zorgt ervoor dat alle ondersteunende en administratieve zaken in de verschillende processen optimaal worden afgestemd en uitgevoerd. Door jouw communicatieve vaardigheden, klantgerichte instelling en procesmatige inzicht ben je in staat mee te denken in de verschillende processen en deze aan te scherpen en optimaliseren, ontdek je verbeterpunten en kom je met oplossingen, welke jij succesvol implementeert.
Je hebt zowel een uitvoerende als een ondersteunende en controlerende rol. Daarbij is nauwkeurigheid, betrokkenheid, eigenaarschap, ondernemerschap en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel essentieel. Je bent in staat op gezette en gestructureerde wijze te werken, zodat de zakelijke klant zich gehoord en begrepen voelt. Je bent je bewust van je bijdrage in het team en richting de klant, met oog voor resultaat. Je streeft naar 9+ en een optimale klanttevredenheid.
Organisatie
Met onze deskundige en bevlogen professionals zetten wij ons dagelijks in voor cliënten en voor zorgverleners. In de zorgketen werken we samen aan gezondheidswinst voor cliënten, terwijl we de dagelijkse praktijk van zorgverleners makkelijker maken en zorgkosten reduceren. Wij vertegenwoordigen verschillende toonaangevende merken die al jarenlang bijdragen aan de kwaliteit van zorg.
Kom jij ons team versterken? https://www.werkenbijbosman.com
Wat ga je doen?
Jij:
- Draagt zorg voor het correct aannemen, verwerken, adviseren en informeren t.a.v. vragen, digitale bestelomgevingen, zakelijke bestellingen, meldingen en/of klachten van zakelijke klanten;
- Draagt bij aan het opbouwen en onderhouden van een goede relatie met de zakelijke klant;
- Beheerst de werkinstructies binnen het zakelijk klantproces en draagt procesverbeteringen binnen het klantproces aan;
- Draagt zorg voor het testen van zorgportalen bij technische wijzigingen, aanpassingen en/of toevoegingen in het productassortiment;
- Je beantwoordt vragen van zakelijke klanten over Zorgportaal en andere zaken, gaat proactief aan de slag met meldingen, en zorgt ervoor dat deze worden opgepakt;
- Stemt af met sales support t.a.v. acties die voortvloeien uit vragen van zakelijke klanten;
- Je zorgt ervoor dat je kennis verkrijgt en jouw kennis op peil houdt van o.a. het klantdossier, de product- en medische kennis, de kennis van het totale klantproces/ zorgproces, de afspraken met de zorgverzekeraars en de financieringsstructuren in de Nederlandse gezondheidszorg (AWBZ, WMO, Zorgverzekeringswet en MSVT).
Wat vragen wij?
- MBO-4 / HBO werk- en denkniveau
- Een aantal jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
- Communicatief vaardig, klantgericht, organisatorisch sterk, resultaatgericht en een teamplayer
- Ervaring in het gebruik van MS Office
- Wij zoeken een nieuwe collega die inzetbaar is voor 28 – 40 uur per week
Wat bieden wij?
- Een professionele en dynamische werkomgeving waar veel ruimte is voor eigen inbreng en ideeën en ruimte voor ontwikkeling.
- Een organisatie die zowel interne als externe klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan.
- Je maakt onderdeel uit van een aanstekelijk en fijn werkklimaat waarin we mooie teamprestaties met elkaar realiseren en ook met elkaar vieren.
- Heel goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een premievrije pensioenregeling, 34 vakantiedagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband, een jaarbonus, volledig betaalde WIA-hiaat verzekering en gratis sportabonnement bij Basic Fit
- Diverse leuke events die we regelmatig organiseren om het ‘samen zorgen we ervoor’ gevoel te versterken.
Inlichtingen
Voor aanvullende informatie over het sollicitatieproces en/of algemene vragen kun je contact opnemen met Randi van der Bruggen (Recruiter) via recruiterrandi@werkenbijbosman.com
Sollicitatie
Wij zoeken een collega die deze uitdaging met twee handen wil aanpakken. Is deze functie je op het lijf geschreven? En denk jij dat je je bij Bosman thuis gaat voelen? Maak dan het sollicitatieformulier compleet met jouw gegevens. We zien je sollicitatie (motivatie incl. CV) graag tegemoet.
We starten met een kennismakingsgesprek met Randi van der Bruggen (Recruiter) en Sifra van den Dungen (Teamleider). Zijn we beiden enthousiast? Dan willen we je nóg beter leren kennen; dit doen we door middel van een persoonlijkheidstest. Na deze stap in de sollicitatieprocedure zullen we de arbeidsvoorwaardelijke afwikkeling verzorgen en heten we je welkom als onze nieuwe collega.
| Telefoon | 0620301235 | |
| recruiterrandi@werkenbijbosman.com |
Meer vacatures zoals deze
Klantadviseur (tussenjaar / studentenbaan)
We blijven groeien! Om die reden zijn we op zoek naar klantadviseurs die ons tijdens een tussenjaar of naast studie komen versterken.Wil jij je studententijd of tussenjaar zinvol besteden en je communicatieve vaardigheden verder ontwikkelen? En geeft het je daarnaast voldoening om iets te betekenen voor je medemens?In de rol van klantadviseur binnen Bosman vind je al deze aspecten terug!
Eindhoven
40
Startfunctie (weinig ervaring)
Medewerker Klantenadministratie
Ter uitbreiding van ons team Klantenadministratie zijn wij op zoek naar een administratieve kracht voor 32 tot 40 uur in de week. Je wordt onderdeel van een klein team met in totaal 12 medewerkers.Samen met je collega’s zorg jij voor een goede basis administratie van onze klanten waardoor de medewerkers van de klantenservice de particuliere klanten zo optimaal mogelijk kunnen bedienen.
Eindhoven
Klantadviseur Urologie en Wondverzorging
We blijven groeien! Om die reden zijn we op zoek naar een Klantadviseur Urologie en Wondverzorging.Sta jij graag met klanten in contact, ben je commercieel ingesteld en geeft het je daarnaast voldoening om iets te betekenen voor je medemens? Heb je affiniteit met de zorg en zoek je een kantoorbaan? In de rol van klantadviseur binnen Bosman vind je al deze aspecten terug!
Eindhoven
Senior Trainer
Voor de aankomende jaren staan binnen Bosman en onze zusterorganisatie MediReva grote projecten geagendeerd, waaronder professionalisering van ons opleidingsaanbod en het verder uitbouwen van de Bosman Academy. Hieraan lever jij, als Senior Trainer, een belangrijke bijdrage.
Eindhoven
Midcareer (ervaren)
Teamleider Klantenservice Medische Hulpmiddelen
Ben jij een teamleider met klantenservice ervaring die energie krijgt van het coachen van een dynamisch team, gericht op resultaat, kwaliteit, warmte en professionaliteit richting de klant? Heb jij de kwaliteiten om te zorgen voor een hoge klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en mooi financieel resultaat? Bosman zoekt namelijk teamleiders voor de zorggebruikersgroep ‘Diabetes’ en voor de zorggebruikersgroep ‘Continentiezorg’.
Eindhoven
40
Commercieel mdw binnendienst medische hulpmiddelen
Voor onze afdeling Business Support zijn wij op zoek naar een nieuwe medewerker binnendienst. Wij zoeken iemand die onze klanten optimaal ondersteunt in het klantproces. Ben jij degene die vanuit een klantgerichte blik aan de slag gaat en wil je jouw steentje gaan bijdragen binnen Business Support? Dan zoeken wij jou!Binnen het team Business Support ben je het aanspreekpunt en visitekaartje voor onze zakelijke klanten voor alle…
Eindhoven
Logistiek medewerker
Het logistiek centrum heeft verschillende aandachtsgebieden, zoals het ontvangen van goederen, het retourproces, het beheren en samenstellen van de voorraad en het uitvoeren van pick- en packwerkzaamheden op de diverse deelprocessen. Door jouw ruime ervaring binnen de logistiek ben je inzetbaar op al deze processen. Als het nodig is neem je deel aan projecten die een aparte inzet van logistiek vragen.
Eindhoven
40
Klantadviseur Medische Hulpmiddelen
We blijven groeien! Om die reden zijn we op zoek naar een Klantadviseur Continentiezorg.Sta jij graag met klanten in contact, ben je commercieel ingesteld en geeft het je daarnaast voldoening om iets te betekenen voor je medemens? Heb je affiniteit met de zorg en zoek je een kantoorbaan? In de rol van klantadviseur binnen Bosman vind je al deze aspecten terug!
Eindhoven
HR Business Partner
Met de groei van onze organisatie en de nauwe samenwerking met onze zusterorganisatie MediReva, zoeken wij binnen Bosman een HR Business Partner voor locatie Eindhoven. In een team van HR Business Partners, Recruiters, HR Officers en de Manager HR, vervul jij de rol van een volwaardige partner voor directie, managers en teamleiders voor een specifiek deel van de organisatie.Afhankelijk van jouw kwaliteiten en ervaring maken we een…
Eindhoven
32
Reachtruckchauffeur
Bosman groeit, daarom zijn we per direct op zoek naar een ervaren Reachtruckchauffeur.
Eindhoven
40
Midcareer (ervaren)
Expeditie Medewerker
Het Logistiek Centrum heeft verschillende aandachtsgebieden, zoals het ontvangen van goederen, het retourproces, het beheren en samenstellen van de voorraad en het uitvoeren van pick- en packwerkzaamheden op de diverse deelprocessen.Als Expeditie Medewerker ben je verantwoordelijk voor het ontvangen, opslaan en uitgeven van diverse zorgproducten. Je begrijpt dat ‘jouw’ klant afhankelijk is van de hulpmiddelen die jij voor hem of haar verzorgt. Daarnaast ken je het belang van…
Eindhoven
Midcareer (ervaren)
Oproepkracht logistiek
Wist je dat…:Wij een gave baan hebben voor je als je een baan zoekt naast je studie, tijdens je tussenjaar en/of als (tweede) baan met flexibele uren?Je in die job direct een maatschappelijke bijdrage levert en je dus heel belangrijk werk doet?Je zelfs de kans krijgt om stappen te maken in je persoonlijke ontwikkeling, zoals doorgroeien naar een leidinggevende rol en/of het behalen vanverschillende certificaten (BHV, reachtruck,…
Eindhoven
Student
Klantadviseur Diabeteszorg
We blijven groeien! Om die reden zijn we op zoek naar een Klantadviseur Diabeteszorg.Sta jij graag met klanten in contact, ben je commercieel ingesteld en geeft het je daarnaast voldoening om iets te betekenen voor je medemens? Heb je affiniteit met de zorg en zoek je een kantoorbaan? In de rol van klantadviseur binnen Bosman vind je al deze aspecten terug!
Eindhoven
Management Assistent 24-32 uur
Word jij enthousiast van plannen en organiseren? Ben jij proactief en heb je lef en durf om zelfstandig zaken op te pakken? Binnen Bosman zijn we op zoek naar een Management Assistent die zich graag ontwikkelt binnen een groeiende en dynamische organisatie.Als Management Assistent plan, organiseer en voer je ondersteunende, secretariële en administratieve werkzaamheden uit voor onze Operationeel en Commercieel Directeur. Je bent de steun en toeverlaat…
Eindhoven
Midcareer (ervaren)